Оформление ВКонтакте: все размеры в одном посте

Здесь собраны все элементы оформления групп/пабликов с указанием размеров в пикселях: от обложки сообщества до рекламной карусели. И немного советов.

1. Обложка:
• десктопная версия 1590*400 px
• мобильная версия (слепые зоны: минус 83 px сверху, 197 px по бокам)
• живая обложка — изображения в разрешении 1080*1920 px, видео не больше 30 секунд и объемом 30 МБ

2. Аватар: оптимально 1000*1000 px, но можно загружать и до 2800*7000 px

3. Меню: 376*256 px при этом текст до 19 символов (больше не видно)

4. Товары: 1000*1000 px (для каждого можно загрузить до 5 фото)

5. Вертикальный виджет: оптимально 320*480 px

6. Баннер для лонгрида: 510*287 px

7. Баннер для постов: горизонтальная ориентация, по ширине от 700px и более

8. Обложка для альбомов: 1000*660 px (слепая зона: 170 px снизу — там будет затемнение с информацией о количестве фотографий и названием альбома)

9. Тизеры: 145*165 px (большая картинка, мало текста), 145*85 px (маленькая картинка, много текста)

10. Промо-пост с кнопкой или внешней ссылкой: 537*240 px

11. Реклама в историях: 720*1280 px

12. Карусель: 600*600 px

Описание товара в интернет-магазине: 6 советов для повышения продаж

Клиенту интернет-магазина легче решиться на покупку, если он может сразу получить всю информацию о товаре, а не выпытывать подробности в переписке с продавцом или искать их по всему сайту.

Поэтому вам нужно предугадать вопросы покупателя и сделать подробное описание товара. Как правильно его составить и каких ошибок избегать, расскажем в статье.

Самое главное

Обдумайте название товара

Первое, что видит покупатель на витрине магазина ― фото товара и название. От них зависит, захочет ли клиент узнать о товаре подробнее и купить. Вот несколько советов, как сделать привлекательные названия:

1.Пишите коротко и ясно, ограничьтесь несколькими словами
Не надо вставлять в название все характеристики и свойства товара, получится как на Aliexpress.

Это утрировано (тут название — автоматический перевод с английского), но суть передает. Такой заголовок сделан скорее для SEO, а не для людей, которым тяжело ухватить важную информацию.Поэтому делайте название кратким, а для поискового продвижения пропишите мета-теги: заголовок (title) и описание страницы (description).

2. Укажите только самые важные характеристики
Для каждого вида товаров они свои, тут нужно мыслить логически. Представьте, что покупаете собственные вещи. Что хочется знать в первую очередь?Например, для одежды могут быть важны: тип ткани, наличие подкладки, возможно, материал фурнитуры и какое-то качество, которое не видно на фото.

Исключение из правил, когда имеет смысл размещать в названии много характеристик товара — большой ассортимент или оптовые продажи.

3. Попробуйте оригинальное название
Креативное название сработает, если качественные характеристики товара — не главное и покупка связана с эмоциями. Например, в случае букетов или свадебных платьев необычные заголовки придадут шарм. А уж купить «Небо-самолеты» гораздо приятнее, чем обычные тюльпаны.

Но прежде решите, сможете ли вы постоянно держать марку и придумывать оригинальные названия?

4. Делайте заголовки однотипными
Выработайте единый шаблон, чтобы покупателю было легко сравнивать и ориентироваться в ассортименте.

Можно взять за основу такой алгоритм: название товара + название модели (если есть) + цвет или материал + важные характеристики, которых не видно на фото + габариты или количество.

Подробно опишите характеристики

Информация в описании должна быть настолько полной, чтобы у клиента не осталось вопросов. У одних товаров может быть всего пара характеристик (например, кружка), другие придётся описывать подробно (например, сумка или детская коляска). Мы составили примерный список того, что может понадобиться в описании. Выбирайте нужные пункты и создавайте структуру под свои вещи.

Размеры и внешний вид:

  • таблица размеров;
  • как снять мерки;
  • в каких цветах есть изделие;
  • дополнительные опции по дизайну (например, вышивка).

Материалы и качество:

  • производитель;
  • из чего сделано;
  • свойства материалов;
  • способ выделки или обработки и его уникальность;
  • уход.

Дополнительно:

  • срок изготовления;
  • информация об упаковке.

Если возникли трудности с основными характеристиками, вспомните, каким свойствами товара интересуются покупатели, о чём постоянно спрашивают. Можете даже устроить опрос на эту тему в соцсетях.

Продавайте не товар, а эмоции и решение проблем

Чтобы изделие стало ещё привлекательнее, напомните клиенту, какую проблему оно решает или какими преимуществами обладает.

Например, расскажите не только о размерах светильника, но и об уюте, который он принесёт в дом: «Теперь здесь будет ещё приятнее собраться с друзьями или почитать книжку в пасмурную погоду».

Описывая материал, из которого сделана спортивная куртка, упомяните, что теперь наконец-то можно с комфортом бегать даже под дождем.

Составьте небольшое послание в описании и постарайтесь акцентировать внимание на эмоциях. Подумайте о комфорте, внешнем виде, запахе, вкусе, о том, как покупатель будет ощущать себя с вашей вещью, что даст ему покупка.

Дополнительные фишки

Описание можно дополнить приятными мелочами, они помогут клиенту увидеть личность автора, почувствовать заботу, легче склониться к покупке и получить от неё больше эмоций.

Обратитесь к покупателю, расскажите историю

Самая приятная, творческая часть описания товара ― небольшое обращение к клиентам. Здесь можно рассказать:

  • почему вы решили сделать такой товар;
  • что он значит;
  • какую идею несёт;
  • как вы пришли к идее.

Помните, что описание должно ещё больше располагать к покупке и быть полезным. Будьте приветливыми, но не переходите на графоманию и длинные рассказы о жизни.

Добавьте фото и видео

Чтобы показать товар нагляднее, вставьте в описание видео с обзором или серию гифок.

Покажите с их помощью, как правильно пользоваться вашим товаром, если это не очевидно, осветите процесс производства, сделайте проверку на качество или сравнительную характеристику. Пользуйтесь фото и видео только когда вам действительно есть, что показать.

Покажите отзывы покупателей

Положительный отзыв другого клиента — ещё один повод купить товар. Используйте реальные отзывы, не бойтесь, если они немного нескладные или не слишком хвалебные. Главное ― честность, а фальшивые эмоции выдадут вас и повредят репутации.

Дополнительная информация о товаре может как помочь, так и навредить. Если у вас есть интересный контент ― смело делитесь. Если пока нечего сказать или не уверены, что снимете или напишете хорошо, ограничьтесь полным и качественным описанием свойств ― этого тоже достаточно, чтобы клиенту было комфортно.

Общие правила для текста

Важно не только что вы пишете, но и каким языком. Поэтому прежде чем приступить к описанию товаров, убедитесь, что не собираетесь совершить одну из этих ошибок:

  1. Не берите тексты и картинки с других сайтов, это плохо влияет на позицию в поиске и на ваш имидж. Если не уверены в своих силах, воспользуйтесь сервисами, которые помогут «причесать текст» (например, eTXT), или как минимум сделайте рерайт текста, который вам нравится.
  2. Проверьте текст на орфографические и пунктуационные ошибки, если грамотный клиент заметит оплошность, ваш рейтинг в его глазах может пострадать.
  3. Не пишите простыни текста. Будь то описание, инструкция, рассказ о товаре, постарайтесь быть краткими, ведь все мы ценим чужое время (и понимаем, что люди не любят читать слишком много).
  4. Подумайте о стиле написания, он должен подходить вашей аудитории. Например, если вы продаёте молодым мамам, которые любят сидеть в интернете и разглядывать детские товары ― шутите, используйте смайлики, но если работаете с  бизнесменами, которые ценят время, лучше говорить кратко и по делу.
  5. Не пренебрегайте вёрсткой. Используйте заголовки, делите текст на абзацы, выделяйте важное. Но помните: слишком много подчёркиваний, выделений, заголовков могут сделать текст нечитаемым, всему нужна мера.

***

Описание товара ― ваша забота о клиентах. Взгляните на свой магазин их глазами и добавьте всё, что может пригодиться и ещё немного сверх этого, чтобы покупателям точно понравилось. Только вам решать, будут ваши описания строгими или творческими, но всегда помните о пользе.

Брошенные корзины: 7 способов удержать и вернуть покупателя в интернет-магазин

Всего один из трёх посетителей, положивших товар в корзину, делает заказ. Так интернет-магазин лишается большей части возможной прибыли.

Вот 10 причин, почему посетители уходят, не купив:

Согласны ли вы терять ⅔ клиентов или хотите вернуть тех, кто уже заинтересовался вашим товаром? Предлагаем способы, как удержать покупателей в магазине и вернуть тех, кто ушёл без заказа.

1. Сообщите о стоимости доставки товара заранее

Неожиданные расходы на доставку — главная причин отказа от покупки. Не вводите покупателя в замешательство и сразу укажите возможное удорожание товара.

Лучший вариант — перечислить все дополнительные расходы (доставка, налоги) прямо на странице товара или дать ссылку на отдельную страницу с этой информацией. Тогда покупатель узнает конечную стоимость до оформления заказа и не будет неприятно удивлен.

Если стоимость доставки не зависит от адреса покупателя, попробуйте сразу включить её в цену товара. Фиксированные цены освобождают клиента от арифметики и неприятных сюрпризов при покупке.

Если стоимость доставки фиксированная, укажите её сразу в карточке товара.

Бесплатная доставка в качестве вознаграждения — отличная наживка, которая не только подтолкнет к покупке, но и вернет покупателя в ваш магазин за новым заказом.

Бесплатная доставка — сильное конкурентное преимущество, поэтому постарайтесь, чтобы покупатель заметил ваше предложение. Поставьте на сайт баннер или напишите об акции прямо на странице товара.

2. Используйте всплывающие баннеры (но аккуратно)

Не призываем раздражать всех посетителей сайта надоедливыми попапами. Но остановить того, кто собрался уходить с сайта, такой баннер может помочь.

Разместите на баннере специальное предложение, скидку или другую важную информацию, которая вернет покупателя в каталог.

Протестируйте несколько типов всплывающих окон и выберите самый эффективный:

  • Появляется, когда покупатель хочет уйти и наводит курсор на значок закрытия страницы.
  • Предлагает скидку или специальные условия новым посетителям сайта.
  • Рассказывает про специальные предложения: скидку, акцию или новые товары в магазине.
  • Собирает контакты посетителей за скидку или обещание присылать анонсы акций и предложений на почту.

3. Отправляйте письма с напоминаниями

Самый простой способ вернуть покупателя — напомнить о брошенной корзине электронным письмом.

Не всегда причина отказа от покупки кроется в недовольстве сайтом или стоимость доставки. Некоторые покупатели признаются, что собирались вернуться к заказу позже. Письмо поможет вспомнить о намерении и совершить покупку.

По статистике, около 20% клиентов возвращаются и делают заказ после получения такого письма. Например, если 100 человек ушли из магазина без покупки, то после получения рассылки 20 из них вернётся и купит. Вместо того, чтобы потерять клиентов и упустить прибыль, вы зарабатываете.

Добавьте в письмо купон на скидку, чтобы стимулировать клиента скорее сделать заказ.

Увидев скидку, покупатель скорее вернётся в магазин.

Дайте покупателям возможность связаться с вами.

4. Настройте ретаргетинг

Суть ретаргетинга: вы показываете рекламные объявления тем людям, которые уже были в вашем магазине.

Если покупатель добавил товар в корзину, но не купил, догоняйте его объявлениями с фото этого товара и приглашением в магазин.

Объявление ретаргетинга ВКонтакте .

Используйте одну или все 4 популярные системы для ретаргетинга:

Фейсбук

Чтобы показывать клиентам ретаргетинговые объявления в Фейсбуке и его рекламной сети, нужно установить на сайт пиксель Фейсбука.

Пиксель Фейсбука — это фрагмент кода, который запоминает посетителей вашего магазина и отслеживает их передвижение по другим сайтам.

Также Фейсбук пиксель отслеживает много разных действий посетителей на вашем сайте, поэтому вы можете группировать пользователей по их действиям и настраивать рекламу отдельно на каждую группу. Например:

  • Людям, который смотрели страницы с новыми поступлениями, периодически показывать рекламу новинок.
  • Посетителей, которые проводят много времени в вашем магазине и не решаются совершить покупку, предупредить, что интересный им товар заканчивается (и предложить скидку).

ВКонтакте

ВКонтакте предлагает настроить аудиторию для ретаргетинга двумя способами: собрать базу пользователей с помощью пикселя ВКонтакте или загрузить заранее подготовленный список.

Пиксель ВКонтакте работает подобно пикселю Фейсбука — показывает рекламу посетителям магазина, выполнившим ключевые действия (например, положили товар в корзину, дошли до страницы оплаты, смотрели определенный раздел на сайте).

Читайте, как добавить пиксель ретаргетинга ВКонтакте.

Яндекс.Директ

Яндекс предлагает настроить ретаргетинг в своей рекламной сети, в которую входят десятки тысяч сайтов, мобильных приложений и приложений Smart TV (но сам поиск не входит).

В сервисе Яндекс.Директ эта функция называется «Показы по условиям подбора аудитории». Настройте их и не забудьте подключить Яндекс.Метрику, чтобы отслеживать эффективность рекламной кампании.

Google AdWords

Возвращать покупателей в магазин можно также с помощью ремаркетинга Google AdWords.

Реклама вашего магазина может показываться как при просмотре сайтов, так и при поиске в Google по запросу, связанному с вашими товарами или услугами. Можно настроить кампанию на показ рекламы магазина или конкретных товаров, которые просматривал покупатель.

Для начала работы создайте аккаунт в Google Analytics и привяжите его к своему магазину.

Важно: если подключаете ремаркетинг к магазину, вы получаете больше персональной информации о посетителях сайта. Не забудьте добавить предупреждение о сборе и обработке персональных данных и обновить политику конфиденциальности.

5. Упростите процесс оформления заказа

Если для заказа в вашем магазине покупателю приходится проходить много шагов и заполнять непонятные формы, у него не хватит терпения и он уйдёт.

Не заставляйте клиента отвечать на кучу бесполезных вопросов, оставьте в форме только необходимую для выполнения заказа информацию. Сделайте процесс оформления заказа прозрачным, чтобы покупатель заранее видел, какие шаги его ждут, и не переживал.

Если у вас есть офлайн-магазин, предложите покупателю самовывоз. Клиенту не нужно будет заполнять информацию о доставке, а вы избавитесь от хлопот с отправкой товара.

Выбираем самовывоз и указываем только имя и телефон.

6. Добавьте онлайн-консультанта

Покупатели бросают корзину, когда не могут найти ответы на важные для них вопросы о товаре, оплате или доставке. Онлайн-консультант быстро ответит на любой вопрос покупателя и вернет его к оформлению заказа.

Добавьте онлайн-консультанта в ваш интернет-магазин, например, с помощью приложения JivoChat, и вы сможете быстро решать проблемы покупателей, а еще начнёте лучше их понимать.

Оставьте онлайн-консультанту только специфичные вопросы покупателей, которые сложно предугадать. Ответы на стандартные вопросы о доставке, оплате, возврате и обмене товара соберите в отдельном разделе сайта, например, «Вопрос — ответ». Туда же можно написать о правилах ухода и использования товара.

Условия возврата и оплаты, а также политику конфиденциальности, можно расписать на отдельных страницах.

7.  Дайте максимум информации о товаре

Вопросы, которые возникают у покупателя в процессе покупки  — результат нехватки информации о товаре. Подробно опишите товар: предназначение, габариты, цвет и другие важные характеристики. Тогда большая часть сомнений будет снята.

Лучше всего, если вы определите общую структуру для описания товаров. Тогда покупатель сможет легко ориентироваться и быстро найдет нужную информацию, а каталог будет выглядеть привлекательно.

Подробнее читайте в статье Описание товара в интернет-магазине: 6 советов для повышения продаж.

Чтобы не заглядывать лишний раз в статью, но помнить о всех способах, возьмите себе сводную инфографику:

Call-to-action: как создать продуктивный призыв к действию

Ваш интернет-проект стартовал и уже показывает результаты. Много сил потрачено на проектирование, тестирование интерфейса, привлечение заинтересованных пользователей. Казалось бы, можно расслабиться и начать считать доход. Однако на практике не всё бывает так просто. Вы сталкиваетесь с тем, что посетители упорно не хотят добавлять товары в корзину, совершать покупки. Такая картина — частое явление в новых проектах и ресурсах, которые нуждаются в доработке.

Если с маркетинговой составляющей полный порядок, то наверняка причина неудач кроется в неумении призвать к действию. Пользователи просто теряются, не понимают, куда кликнуть, какое действие совершить, как произвести оплату.

Содержание статьи:

1. Как сформировать призыв к действию?
2. Где размещаются призывы к действиям?
3. Основные правила составления CTA
4. Почему иной раз CTA не приносит желаемого эффекта?
5. Бонус: три простых совета
6. Универсального CTA не существует

Как сформировать призыв к действию?

Вспомните свои чувства, когда вам попадался навязчивый продавец. Увидев его вновь, вы сразу захотите убежать, даже не заинтересовавшись его предложением. Между тем качественное обслуживание определяется несколькими факторами:

  • продавец знает подход к потенциальному клиенту;
  • предложение своевременно.

Перед формированием на сайте призывов к действию надо сначала определить страницы, на которых посетители:

  • ознакомятся с предложением;
  • совершат ключевые действия.

Где размещаются призывы к действиям?

В корзине
Корзина — это финальная стадия воронки продаж. Лишнего тут быть не должно, кроме сведений о понравившихся товарах и условий их покупки. Дополнительные предложения в данном случае большинством пользователей воспринимаются как отвлекающий фактор.

В карточке товара
В первую очередь в карточке людям необходима детальная информация о продукте:

  • наличие на складе;
  • фото;
  • характеристики;
  • стоимость;
  • возможные бонусы;
  • условия доставки;
  • отзывы.

Избегайте словесного мусора: он раздражает клиента, заставляя уйти с вашего сайта.

На странице категории
Здесь сравниваются цены, условия, товары, параметры, определяется, есть ли необходимость ознакомиться со всем ассортиментом. Многих соблазняют акции — особенно если человек хочет сделать большой заказ.

На главной странице
Пользователи, заходящие на сайт впервые, обычно интересуются уровнем сервиса торговой площадки. Это не является гарантией покупки. Желательно попытаться заполучить личные данные или контакты в социальных сетях.

В блоге
Акцент делается не на конкретные услуги либо товар. Важно, чтобы пользователь захотел подписаться на рассылку.

В соцсетях
Неплохой вариант, являющийся порой основным. Но необходимо следовать стратегии, подразумевающей то, что постов слишком много быть не должно. Они появляются время от времени.

На лендинге
Достоинства товаров и услуг на первом плане. Не стоит забывать о своевременных ответах посетителям. Также необходимо:

  • излагать материал последовательно;
  • правильно и в достаточном количестве размещать кнопки;
  • дублировать призывы к действию.

Основные правила составления CTA

Выделим правила составления CTA, которых нужно придерживаться в первую очередь:

  • CTA — это краткий и понятный призыв, побуждающий к совершению лишь одного действия;
  • он может представлять собой яркую кнопку, баннер, ссылку, текст под или над призывом (предоставляемая информация отличается от содержания страницы);
  • посетитель, зашедший на сайт, должен сразу видеть CTA, поэтому его размещают на самом видном месте;
  • призывы должны соответствовать стадиям покупок пользователей.

О психологических аспектах

Дефицит. Фразы «подпишись сегодня», «купить сейчас», «предложение ограничено» создают впечатление дефицита времени. Отличный вариант — поместить на странице таймер, отсчитывающий время до момента окончания предложения.

Выгода. Рассказывайте клиентам о том, какую выгоду они получат. Трудно отыскать тех, кто не любит получать бонусы и скидки на уникальные изделия и услуги. Почему бы не предложить бесплатную доставку первым ста пользователям, наиболее выгодные условия на приобретение других продуктов? Концепция накопительной системы тоже прекрасно подходит. Обращайтесь к пользователям как к лучшим друзьям, убеждайте в исключительно полезных свойствах своего продукта, неоспоримых преимуществах сотрудничества именно с вами.

Моментальный результат. Ни в коем случае не стоит заставлять ждать, побуждать к излишним согласованиям, подтверждениям действий. Пользу клиент должен получить в кратчайшие сроки. Создайте впечатление того, что начинать сотрудничать с вами нужно прямо сейчас.

Интерес. Человек по своей природе чрезвычайно любопытен. Почему бы этим не воспользоваться, не предложить дополнительные сведения о подробностях создания того или иного изделия? Тот, кто действительно заинтересуется, обязательно поделится информацией о вас с друзьями, знакомыми, близкими, коллегами.

Цифры. Количество заключённых сделок, людей, которые пользуются вашими услугами, — все это поспособствует тому, что клиенты начнут доверять вам.

Гарантийные обязательства. Никто не хочет платить за некачественный товар. Разместите подробную информацию об условиях возврата, чтобы покупатель знал, что у него не возникнет проблем в том случае, если товар ему не подойдет.

Дизайн

Видео. Оживляет призыв, захватывает внимание: это могут быть репортажи о вашем бизнесе, подкреплённые отзывами благодарных клиентов, комментариями авторитетных экспертов.

Графика. Красиво и со вкусом оформленные кнопки, рамки скорее привлекут внимание, а вот неотформатированный текст может остаться незамеченным. Указатели на CTA способствуют быстрому нахождению нужных клавиш и предложений.

Зона видимости. Призывы к действию ни в коем случае не должны оставаться вне зоны видимости. Люди нередко принимают решения неосознанно и также спонтанно от них отказываются, не найдя в нужный момент эффективного инструмента, помогающего быстро завершить планируемое действие. Это не значит, что призыв должен обязательно находиться в шапке: подходит и нижняя граница первого экрана.

Цвета. CTA должен выделяться на общем фоне сайта, но не нарушать концепцию дизайна. При соблюдении данного условия кнопка будет побуждать клиентов подписываться, делать покупки. Правда, правило не универсальное и работает далеко не всегда.

Всплывающие СТА (pop-up). Интерактивные, динамично сменяющие друг друга элементы. При умеренном их использовании увеличивается конверсия. Окна pop-up широко используются для регистрации, оформления подписок на рассылки и т. д.

Основные принципы составления текста призыва

Глаголы. Двусмысленность под запретом. Простота — залог успеха. Глаголы «купить», «скачать», «участвовать», «подписаться», «зарегистрироваться» воспринимаются лучше всего. При использовании коротких фраз целесообразно делать акцент на глаголах в повелительном наклонении.

Изложение текста. Смысл должен быть понятен сразу. Можно долго объяснять, чем, скажем, иномарки превосходят изделия отечественного автопрома, приводить технические параметры. Но в то, что определенная модель BMW быстрее, комфортнее, надёжнее аналогов, поверят скорее. В общем, пяти правильно подобранных слов в CTA вполне достаточно.

Составление текста CTA

1. Необходимо указать на полезность продукта, его неоспоримые преимущества, объяснить ценность для пользователей.

2. В текстах стоит упомянуть определенный срок, в течение которого действует акция. Например: «Только до 31 декабря».

3. Поделитесь тем, сколько пользователей уже приобрели товар, услугу, их отзывами.

4. Постоянно генерируйте новые призывы. Скажем, после пройденной регистрации на почту приходит письмо о возможности бесплатного скачивания какой-нибудь полезной программы.

5. Не пренебрегайте новостями светской хроники. Размещайте фото известных личностей, расскажите, что они тоже без ума от брендов, продающихся в вашем интернет-магазине.

6. Не просите, не приказывайте, не принуждайте, относитесь к клиентам максимально уважительно, корректно, ненавязчиво убеждайте. Человек должен думать, что на решение о покупке повлияло только его желание, а не информация, поступившая извне.

Почему иной раз CTA не приносит желаемого эффекта?

Потому что как начинающие, так и опытные маркетологи допускают досадные ошибки в лендингах. Из-за этого снижается конверсия, и ваши потенциальные покупатели становятся клиентами других интернет-магазинов.

В непосредственной близости располагаются названия нескольких пакетов услуг. Лучше размещать рядом не больше трёх предложений: самое дешёвое, более продвинутое и VIP-пакет. Пренебрегая данным правилом, вы создаёте ситуацию, когда пользователи попросту путаются.

Крупный чек продаётся сразу. Не каждый готов выложить крупную сумму. Все боятся разочароваться в приобретённом товаре, который хочется сначала опробовать и оценить. Предпочтительнее остановиться на механике продаж через бесплатные аудиты, мастер-классы, организацию вебинаров и скачивание чек-листов.

Кнопка CTA не функционирует. Техническая ошибка, которая кажется смешной. Тем не менее её допускают, не удосужившись проверить работоспособность клавиши.

Непонятное оформление. Очень важно придумать цепляющее обращение, позаботиться о простом и красивом дизайне страницы. Всплывающие окна, раздражающие элементы необходимо удалить. Посетителям они не нравятся, и потенциальные клиенты покидают сайт, уходят к вашим конкурентам.

Бонус: три простых совета

Усилить призыв на странице можно, придерживаясь трёх правил:

1. Предлагайте людям бесплатные «пробники».

2. Лишних инструкций в тексте следует избегать: достаточно прямой ссылки и крупной кнопки, которая ведет на нужную страницу.

3. Попросите пользователей дать ответ как можно быстрее. Запомните: отсрочка в подавляющем большинстве случаев означает отказ.

Универсального CTA не существует

Трудно отыскать маркетолога, который бы не мечтал о том, чтобы CTA работал безукоризненно. Однако такого не бывает. Каждый призыв проходит тестирование. Изучается статистика, делаются соответствующие выводы. Если всё сделано правильно, call-to-action становится частью рекламной кампании.

Регистрируйтесь, заказывайте продающие статьи и развивайте интернет-проекты с помощью лучших копирайтеров Биржи контента eTXT!

Пиксель ВКонтакте в интернет-магазине: запустите ретаргетинг и продавайте больше

Запустите рекламу ВКонтакте на свою целевую аудиторию и возвращайте клиентов в интернет-магазин. Теперь это просто с пикселем ВКонтакте. Настройка займёт минимум времени и в коде сайта разбираться не придётся.

Пиксель ВКонтакте — это фрагмент кода на сайте, который отслеживает посетителей сайта и знает о них всё: на какие страницы заходили, какие товары добавляли в избранное, а какие в корзину, что искали, сделали ли заказ или ушли без покупки.

Эти данные можно использовать, чтобы повысить эффективность рекламы ВКонтакте. Как это сделать в Эквид-магазине, рассказываем в статье.

Как пиксель ВКонтакте помогает продавать

Лучшая реклама — та, которая отвечает потребностям конкретного пользователя. Если человек видит не стандартное предложение, а то, что интересно именно ему, он скорее кликнет. Это персонализированная реклама, запустить которую как раз помогает пиксель ВКонтакте.

С помощью пикселя ВКонтакте можно настроить ретаргетинг — показывать рекламные объявления в соцсети людям, которые уже побывали в вашем магазине. Пиксель отслеживает перемещение пользователя по сайту, поэтому вы показываете рекламу не вслепую, а в ответ на действия пользователя:

  • Возвращайте в магазин тех, кто не завершил покупку
    Посетитель положил товары в корзину, но ушёл из магазина, не сделав заказ. Напомните ему о незавершённой покупке объявлением с изображениями этих товаров и словами «Ваши товары ждут вас в магазине».
  • Напоминайте о себе посетителям и клиентам
    Тому, кто недавно просматривал каталог или добавлял товары в «Избранное», покажите в объявлениях эти или похожие товары, предложите небольшую скидку, чтобы стимулировать людей вернуться на сайт.
  • Показывайте рекламу заинтересованной аудитории
    Новые товары и акции рекламируйте тем, кто когда-то был на сайте, а значит уже интересовался вашим товаром. В этом случае людей, которые сделали покупку недавно, можно исключить, чтобы не надоедать лишний раз.

Пиксель ВКонтакте поможет не только показывать рекламу нужным людям, но и глубже изучить целевую аудиторию магазина. Собранную с помощью пикселя аудиторию ретаргетинга — то есть ваших потенциальных и реальных клиентов — можно совместить с другими настройками целевой аудиторииВКонтакте и выяснить, сколько в ней, например, мужчин или женщин и какого они возраста. Зная эти характеристики, легче понять интересы покупателей и сделать рекламу более привлекательной.

Используйте эти возможности для продвижения своего интернет-магазина.

Как настроить пиксель ВКонтакте в интернет-магазине

Добавить пиксель ВКонтакте в магазин можно вставив его в код сайта.

Условие: вам необходимо иметь хотя бы одно объявление в рекламном кабинете ВКонтакте. Если у вас пока нет объявлений, создайте их по инструкции.

Дальше порядок действий такой:

Добавьте пиксель в интернет-магазин

Полученный код пикселя ВКонтакте вставьте в код сайта.

Включите динамический ретаргетинг

Динамический ретаргетинг — это инструмент ВКонтакте, с помощью которого можно сделать объявления ретаргетинга более персонализированными. Покупатели будут видеть в объявлениях товары, которыми они интересовались в вашем интернет-магазине.

Например, если клиент положил четыре товара в корзину и ушёл с сайта, он увидит в рекламе именно эти товары с актуальными ценами и фотографиями. Подобные объявления генерируются автоматически, вам нужно только один раз задать условия.

Чтобы использовать динамический ретаргетинг для своего интернет-магазина:

  1. Отправьте заявку на подключение через специальную форму. Сотрудники ВКонтакте рассмотрят заявку в течение нескольких рабочих дней. Если сайт и товары соответствуют закону «О рекламе» и правилам размещения рекламыВКонтакте, ваш запрос, скорее всего, одобрят (и сообщат об этом в письме). Но могут и отказать без объяснения причин.
  2. Создайте прайс-лист магазина в формате YML. Создайте прайс-лист по инструкции от ВКонтакте.
  3. Добавьте прайс-лист в рекламный кабинет ВКонтакте. Зайдите в раздел «Ретаргетинг» и выберите вкладку «Динамический ретаргетинг». Нажмите «Добавить прайс-лист» в правом верхнем углу, заполните открывшуюся форму и там же вставьте ссылку на ваш прайс-лист (если будут вопросы, используйте инструкцию).
  4. Добавьте ID прайс-листа в панель управления сайта.

Готово! Пиксель ВКонтакте подключен к интернет-магазину, динамический ретаргетинг настроен. Теперь вы можете рекламировать товары и возвращать клиентов на сайт с помощью объявлений ретаргетинга. Создайте их в рекламном кабинете ВКонтакте по инструкции.

***

Приводите больше покупателей из соцсети, выгрузите каталог своего магазина в блок «Товары» на странице ВКонтакте. Это дело пары кликов, а в дальнейшем каталог будет синхронизироваться с магазином автоматически тогда, когда вам необходимо.

Секреты эффективных заголовков

Одна из главных составляющих эффективной таргетированной рекламы – заголовки объявлений. Именно с их помощью мы привлекаем внимание нашей аудитории и вызываем ее интерес. Чем ярче, интереснее, провокационнее будут наши заголовки, тем большее количество людей кликнет на объявление и тем дешевле мы будем получать заявки.

..
И дабы не тянуть резину, начну сразу с конкретных советов. Рекомендую законспектировать их себе и обращаться к записям каждый раз, когда возникнут проблемы с созданием креативов.
.
Используй цифры. Люди любят конкретику. Дай человеку четко понять, что он получит при клике на твое объявление.

  • «57 фишек бизнеса с Китаем»
  • «Худей на 9 кг в месяц»
  • «23 кейса по таргету»

.
Применяй вопросительные слова, например «Как?». Отлично работает, когда мы в вопросе задеваем боли целевой аудитории. Подумай, какие вопросы и сомнения терзают твою ЦА и задай их в заголовке.

  • «Как избавиться от прыщей?»
  • «Как похудеть за неделю?»
  • «Как уйти с надоевшей с работы?»

.
Обращайся к аудитории на их языке. Промониторь форумы и посмотри, на каком языке общаются твои потенциальные клиенты. Говори на их сленге. Пусть понимают, что по ту сторону монитора сидит свой человек.

  • «Арбитражник? Жми»
  • «Сварной? Это для тебя!»
  • «Хочешь монстряшку?»

.
Обещай выгоды. Также, как и с цифрами. Пусть человек знает, что получит кликнув на твое объявление. Но обещай то, что действительно интересно твоей ЦА.

  • «Зарабатывай от 150000»
  • «Накачайся за 7 дней»

.
Предложи что-то бесплатно. Не секрет, что люди любят халяву. Дай им что-то бесплатно – чек-лист, тест-драйв, услугу, консультацию, подарок.

  • «Бесплатный мастер-класс»
  • «Бесплатный маникюр»

.
Используй слова, типа “Шок!”, “Революция!”, “Акция!”. Один из самых старых, но верно работающих маркетинговых приемов. Обязательно протестируй.

  • «Шок! G-Shock за 999 руб»
  • «Революция в твоем бизнесе»

.
Упоминай продукт или имя спикера/лица бренда. Особенно хорошо работает в инфобизнесе, или когда собственник – известная личность. Но в любом случае, люди любят иметь дело именно с людьми, а не с безликими компаниями. Используй это.

  • «Новый проект Димы Ковпак»
  • «Новое поступление в Zephir»

.
Указывайте цену в заголовке. Во-первых, помогает отсечь людей, для которых стоимость товара просто не подходит. Во-вторых, если твое конкурентное преимущество именно цена, это будет выступать хорошим триггером.

  • «Толстовки от 1990 рублей»
  • «Классный рюкзак! 990 руб»

.
Используйте призывы к действию. Жми, нажми, кликай – все это приемы из НЛП, которые хорошо работают и в рекламе. Дай человеку команду – что необходимо сделать, куда нажать, где заполнить поля и кому позвонить.

  • «Скидка 70%! Жми!»

.

.

Заголовки выше я чаще всего использую для рекламы слева. В промопостах же мы практически ничем не ограничены и здесь можно по-настоящему покреативить.

Держи 10 проверенных формул, которые я чаще всего использую при написании заголовков для промопостов в социальных сетях.
.
Заголовок в форме интригующего вопроса:

  • Встретимся сегодня вечером?
  • Сможешь повторить это в душе?
  • Зачем я заплатил Яндексу 300.000 рублей?

.
Заголовок, содержащий причины:

  • 5 причин подключить ретаргетинг на твой сайт
  • 3 причины, почему тебе не стоит бегать по утрам

.
Новостной заголовок:

  • Новый вид рекламы ВКонтакте. Используй его первым!
  • Яндекс ввели алгоритм Баден-Баден. Что будет с SEO?

.
Дефицит:

  • 8 из 9 сейчас упустят свой шанс. А что сделаешь ты?
  • Я больше не буду писать статьи

.
Заголовок, показывающий ценность материала:

  • Улучши свое зрение с помощью этой видео-инструкции
  • Как увеличить рост на 10 см в домашних условиях?

.
Заголовок, содержащий числа:

  • 57 фишек бизнеса с Китаем
  • 23 кейса по таргетированной рекламе

.
Персонализированные заголовки:

  • Арбитражник? Эта статья для тебя!
  • 17 полезных книг для сыроеда

.
Заголовки с отзывами и результатами:

  • Как наш ученик Сергей заработал 3.000.000 на рекламе ВКонтакте?
  • Как 100 килограммовая женщина похудела с помощью водорослей и стала моделью?
  • Почему, каждое мое утро начинается с кофе Якобс?

.
Ошеломляющие заголовки:

  • Обезглавленное тело в стриптиз-клубе
  • Умирающий миллиардер раскрыл секрет своего состояния

.
Заголовок, описывающий как что-то сделать:

  • Как сделать ремонт в квартире своими руками и сохранить 70% денег
  • Как научить собаку подавать лапу
  • Как с нуля освоить профессию менеджер социальных сетей и начать зарабатывать в интернете от 50 тысяч рублей в месяц

Формула AIDA

Заметил, что распространенная трудность, с которой сталкиваются новички при создании объявлений – отсутствие идей, с чего начать и по какой схеме писать текст.

Предлагаю универсальную проверенную временем технологию – AIDA. Она основывается на простых принципах человеческого поведения, и это позволяет создать действительно работающую рекламу. Аббревиатура расшифровывается так:

A – Внимание (Attention).

I – Интерес (Interest).

D – Желание (Desire).

A – Действие (Action).

.
.
Разберем по пунктам.

.
.
1. Внимание (Attention). Итак, первый шаг – привлечение внимания. Мы должны обратить взор потенциального клиента на свое предложение. Для этого используем как заголовок, так и изображение. Это определяющий момент, от которого зависит, прочитает ли он наш пост.

Эффективно привлечь внимание могут:

– Яркие сочные картинки или инфографика;
– Фотографии людей, в движении или крупным планом;
– Вопросы-крючки, которые заставляют читать дальше;
– Разрыв шаблона, двоякие посылы;
– Контрастный крупный текст на фотографии;
– Сильный заголовок.

Задача – привлечь внимание читателя во что бы то ни стало. И, как правило, основную функцию привлечения внимания выполняют именно заголовки. Подробнее про написание заголовков можно почитать в моих статьях 4U заголовкиСекреты эффективных заголовков и 30 идей для заголовков
.
.
2. Интерес (Interest). Второй шаг в модели AIDA — сохранение интереса клиента. Есть несколько направлений, на которые мы можем давить в объявлениях. Читатель должен поверить, что рекламируемый товар или услуга помогут ему:

– Больше зарабатывать, как в офисе, так и на собственном деле;
– Иметь лучшее здоровье, избавиться от проблем с ним;
– Освободить время для себя, хобби, семьи и друзей;
– Обрести свободу жить как хочется и путешествовать.

Не нужно хвататься за все направления, выдели одно-два. Но какова бы ни была польза, она должна быть показана клиенту так, чтобы он ясно увидел, как его жизнь или рабочий процесс изменится к лучшему, если он воспользуется твоим предложением.
.
.
3. Желание (Desire). Третий шаг — желание, естественное продолжение интереса. После того, как ты привлечешь внимание клиента и захватишь его интерес, необходимо продолжать развивать процесс, трансформируя интерес в желание.

Здесь можно привести кейсы и отзывы от довольных клиентов или описать свою историю, где ты достигаешь точку Б, к которой стремится читатель, используя рекламируемый продукт.

Цель – зажечь человека и показать, как может измениться его жизнь, если он сейчас примет верное решение.
.
.
4. Действие (Action). Последний шаг – заставить читателя предпринять действие. Мы привлекли внимание и вызвали желание, теперь необходимо показать ему следующий шаг, который надо совершить.

Чаще всего это призыв оставить заявку, скачать чек-лист или забронировать место.

Я здесь иногда вплетаю дедлайн и даю понять, что предложение ограничено. Например «Скачай инструкцию по ссылке – pavelshiriaev.ru/instruction. В бесплатном доступе только 24 часа»

.
.
Надеюсь, данный метод поможет тебе создавать эффективные объявления.

4U заголовки

Попадая на твой сайт, пользователь решает остаться на нем или закрыть всего за 5-7 секунд. Т.е. за этот короткий промежуток тебе необходимо максимально заинтересовать будущего клиента.

В результате многочисленных исследований специалисты, занимающиеся повышением конверсии, определили, что сильнее всего на конверсию сайта влияет заголовок. Можно менять дизайн, call to action, число полей в форме заявки, но все равно наибольшее влияние оказывает именно заголовок.

.
.
Но как раз заголовок является слабым местом большинства лендингов.

  • “Лучшая школа английского языка”
  • “Доктор White – твои зубы будут белоснежны”
  • “Оставь заявку и достигни успеха с нами”

Может кому-то это кажется интересным, но такие заголовки совершенно не работают.

Наши американские коллеги давно это поняли, озадачились формулой идеального заголовка и вывели технологию 4U. Давай разберем, что это:
.

  • Usefulness (полезность). Посетитель сайта должен четко увидеть: какую пользу ему принесет твой продукт? Какую проблему он решит? Что получит клиент в итоге? Т.е. тебе надо продавать не дрель, а дырку в стене. Решай проблему потребителя.

.

  • Ultra specificity (ультраспецифичность). Конкретизируй полезность. Сколько денег клиент заработает при помощи твоей услуги? На сколько процентов увеличатся его продажи? На сколько килограмм он похудеет? Используй цифры.

.

  • Urgency (срочность). Когда клиент получит заявленный результат? Через час, завтра, через месяц? Добавь конкретный срок.

.

  • Uniqueness (уникальность). Все это классно, но если человек в заголовке видит одни плюсы и обещания, без понимания за счет чего все это достигается, он просто не поверит тебе. Главное – показать, за счет чего будет достигнут заявленный результат. Какие технологии, фишки, методы ты используешь. Что в тебе уникального.

.
Рассмотрим реальный пример, когда я увеличил конверсию сайта студии, занимающейся съемками продающих видео, в 3 раза с помощью заголовка 4U:

Первоначально имели заголовок “ПРОДАЮЩЕЕ ВИДЕО. ПРОДАЕТ ДАЖЕ НОЧЬЮ”
.

  • Добавим полезность – ПРОДАЮЩЕЕ ВИДЕО. ГАРАНТИРОВАННОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ВАШЕГО БИЗНЕСА.

.

  • Ультраспецифичность – добавим цифры. ПРОДАЮЩЕЕ ВИДЕО. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ВАШЕГО БИЗНЕСА НА 53%. Причем я не взял это с потолка, на скролле ниже студия правда предлагала увеличение продаж на 53%.

.

  • Срочность – ПРОДАЮЩЕЕ ВИДЕО. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ВАШЕГО БИЗНЕСА НА 53% УЖЕ ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ (примерный срок на создание его видео).

.

  • Уникальность – перефразировали наш заголовок: ГАРАНТИРОВАННОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ВАШЕГО БИЗНЕСА НА 53% УЖЕ ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ С ПОМОЩЬЮ УНИКАЛЬНОГО ПРОДАЮЩЕГО ВИДЕО

.
Все. Работы на 10 минут максимум, но проведя А/Б-тест и замерив конверсию, мы обнаружили, что новый заголовок повысил конверсию лендинга в 3 раза.

В итоге нам удалось снизить стоимость заявки с 450 до 150 рублей.

30 идей для заголовков

Когда я только делал первые шаги в рекламе, мне повезло – наткнулся на книги Джо Витале и просто проглотил их все, одну за другой.

Одной из них была книга “30 советов по составлению заголовков. Как написать заголовок, который сразит читателя наповал?”

Сегодня я хочу поделиться с тобой его идеями для написания заголовков.

Первое время я обращался к ним, как к источнику вдохновения и новых идей каждый раз, когда мне нужно было придумать новые заголовки для очередной рекламной кампании.

У него много книг по копирайтингу. И они реально дают пользу.

Я не буду менять текст. Просто копирую и вставляю из книги. Надеюсь, Джо не обидется)

.
.
1. Начните со слов, бросающихся в глаза
Впервые! Внимание! Наконец-то!

Обратите внимание на интонацию оживления и ощущение новизны в этих словах. Есть и другие броские слова, открывающие объявления, например, «новинка» или «открывается». Слова «новый» или «впервые» юридически оправданы лишь в течение полугода со времени, когда вы впервые произвели или предложили свой товар, поэтому если вы действительно изобрели или произвели что-то новое – пусть об этом сразу все узнают.

.
.
2. Обратитесь к своей аудитории
Ремонт сантехники! Домохозяйкам! Боль в ногах?

Этот тип заголовка поможет вам найти именно своих потребителей. Если вы продаете юридическую литературу, начните свое объявление словами: «Вниманию юристов предлагается!» Соблюдая это правило, вы привлечете внимание целевой аудитории, то есть той части читательской аудитории, в которой вы наиболее заинтересованы.

.
.
3. Обещайте покупателю удовлетворение его нужд
Боль в спине пройдет через 10 минут!
Купите ДВЕ рубашки по цене ОДНОЙ!
При помощи нового метода – найдете работу за 2 дня!

Удовлетворение потребностей – это именно то, за что люди платят деньги. Кофе без кофеина – это продукт, а то, что «Он даст здоровый сон!» – конкретная польза. Если у человека болит спина, он платит, по сути дела, не за лекарство, а за избавление от боли. Заголовок «Боль в спине пройдет через 10 минут!» сообщает, что облегчение возможно. Предлагайте выздоровление, а не таблетки.

.
.
4. Подайте рекламу как новость
Настоящий прорыв в безопасности вождения!
Новая формула восстанавливает волосы!
Найдены семь утраченных секретов!

Люди жаждут сенсаций. Покажите новизну и необычность своего предложения – и вы завоюете внимание. Новый товар – это новость. Новое применение старого товара это тоже новость. Пищевая сода «Алл & Наттег» известна всем уже несколько десятилетий, но эта компания постоянно находит все новые области применения своего продукта – от зубной пасты до средства для поглощения неприятных запахов в холодильнике, – и это всегда новость.

.
.
5. Предложите что-нибудь бесплатно
Писателям – бесплатно!
Бесплатно – информация о том, как не платить лишних налогов!
Бесплатно – руководство по ремонту автомобиля!

Ваше бесплатное предложение должно быть адресовано потенциальным покупателям. Оно может быть бесплатным, но не должно быть неинтересным. Если покупатель не заинтересуется, он вам не напишет и не позвонит. Кроме того, ваше бесплатное предложение должно быть действительно бесплатным, без каких бы то ни было подвохов или условий, чтобы не было проблем с законом. Любой малый бизнес может позволить себе предложить какой-либо товар или услугу бесплатно.

.
.
6. Задайте интригующий вопрос
Каковы семь секретов успеха?
А вы делаете эти ошибки в английском?
Какой топливный фильтр повысит КПД двигателя вашей машины?

Вопросы – это верное средство привлечь внимание. Но вопрос в рекламном объявлении должен подразумевать конкретную пользу от приобретения предлагаемого вами товара. Если на ваш вопрос легко ответить да или нет, есть риск, что читатели рекламы не захотят понять смысла вопроса, который вы в нее вкладываете. Но если в вопросе есть загадка, заинтересованный читатель захочет прочесть вашу рекламу, чтобы получить ответ.

.
.
7. Используйте отзывы
«Это самое мощное оружие, которое я когда-либо видел!» (Клинт Иствуд)
«Эти две книги сделали меня самым богатым человеком в мире» (Малькольм Форбс)
«Вот почему мои машины приходят к финишу первыми» (Марк Вайсер)

Наверное, все дело в кавычках, которые сразу бросаются в глаза. Если отзывы, как в наших примерах, хорошо написаны и способны заинтриговать, читатель обязательно прочтет вашу рекламу. (Всегда используйте настоящие отзывы реальных людей, сначала спросив их разрешения на помещение отзыва.). Любой человек, который хоть раз воспользовался вашими услугами или купил ваш продукт, может дать вам свой отзыв. Заголовок, заключенный в кавычки, привлечет больше внимания: прямая речь всегда оживляет текст и делает его более привлекательным.

.
.
8. Используйте в заголовке слово «как?»
Как заставить детей слушаться?
Как узнать, пора ли вашей машине пройти техосмотр?
Как обрести друзей и научиться влиять на людей?

Людям нужна информация. Они легко замечают заголовки, где говорится, как сделать то, что, возможно, им необходимо. Если вы продаете стиральные машины, вашу рекламу можно озаглавить так: «Как наша стиральная машина справится с вашими проблемами?» Любой заголовок будет ярче, если в нем есть слово «как». Например, рекламу можно озаглавить просто «Услуги парикмахера», но «Какая стрижка вам подойдет?» звучит намного интереснее.

.
.
9. Проэкзаменуйте своих читателей
Насколько вы умны?
Пройдете этот тест -узнаете каков ваш IQ в знании электросетей?
Достаточно ли вы образованны, чтобы добиться успеха?

Людям нравятся тесты. Пусть в заголовке вашей рекламы будет вопрос, а основной текст составлен как тест или викторина. Чтобы этот прием сработал, вопросы, разумеется, должны непосредственно касаться того, что вы продаете. Например, заголовок о IQ в знании электросетей был придуман для продажи книги «Электросети». Если вы даете объявление об услугах по авторемонту, его можно озаглавить: «А ваша машина в порядке? Узнайте об этом, ответив на наши вопросы!» Нужно сделать все возможное, чтобы увлечь читателей своим заголовком. Реклама-тест поможет вам в этом.

.
.
10. Используйте слова «эти» и «почему» в заголовках
Эти лодки никогда не тонут.
Почему наши собаки дороже?
Почему эти лыжи называются «Класс»?

Слова «эти» и «почему» так влияют на текст всего заголовка, что делают его чрезвычайно заметным для внимания читателей, заставляя их прочесть всю вашу рекламу. Объявление, озаглавленное «У нас отличные лыжи», вряд ли привлечет внимание, в то время как заголовок «ПОЧЕМУ наши лыжи называются «Класс»?»
наверняка вызовет интерес и мотивацию. Просто добавьте слово «почему» к уже существующему рекламному заголовку – и он станет лучше. Сравните скучное:
«Покупайте слесарное оборудование у нас» и намного более интересное: «Почему все покупают слесарное оборудование именно у нас?»

.
.
11. Используйте «я» и «мой» в заголовках
Они смеялись, когда я сел за пианино. Но когда я стал играть!
В конце концов я понял, как писать быстро и легко!
Деньги плывут ко мне в руки, за что бы я ни взялся.

Заголовки от первого лица могут быть очень эффективны, если вызывают достаточный интерес и содержат в себе ваше предложение. Например, всех, кто хочет научиться играть на пианино, обязательно привлечет заголовок про пианино (эта реклама оказалась одной из самых успешных). «Вы» и «ваш» в заголовке не так действенны, потому что предложение может показаться навязчивым и насторожить читателя, в то время как «я» и «мой» представляют продукт или услугу намного более привлекательно. Вот хороший пример: «Я хотел помочь людям, поэтому я открыл свое страховое агентство».

.
.
12. Поместите название товара в заголовок
Витамины «Jumko» помогают спортсменам бегать со скоростью молнии.
Складная лестница «Fiskin» спасла жизнь моему мужу.

Заголовок «Как избавиться от бородавок» неплох, но «Как избавиться от бородавок при помощи средства «Витализм» – лучше. Для большей заметности можно поместить и название вашей фирмы, но она не должна быть в фокусе заголовка. Лучше всего написать удачный заголовок, на котором останавливается взгляд читателя, и ненавязчиво вставить в него название вашей фирмы.

.
.
13. Используйте слово «требуются»
Требуются нервные люди.
Разыскиваются надежные люди для тяжелых испытаний.
Нужны сотрудники, не пугающиеся дополнительной прибыли.

Требуются – слово, вызывающее сильное любопытство. Используйте его в своем заголовке, и люди обязательно захотят узнать, кому это могут потребоваться нервные люди? (Может быть, устраивается психологический семинар по преодолению страха?) Или кому нужны сотрудники, которые не боятся дополнительной прибыли: может быть, компания предлагает своим сотрудникам новые виды вложения заработка? Не забывайте обращаться к своей целевой аудитории. Если вы рассчитываете на заинтересованность со стороны юристов – озаглавьте свое рекламное объявление: «Требуются юристы».

.
.
14. Используйте в заголовке слова типа «прорыв», «революция»
Революционное изобретение в области систем сигнализации!
Доктор предлагает новую революционную формулу против облысения!
Только адвокаты могут обеспечить прорыв в делах фирмы!

Прорыв – это новизна. С этим словом ассоциируется идея, что ваш продукт или услуга лучше других. Похожий эффект достигается словами революционный или рекордный.

.
.
15. В заголовке должны чередоваться прописные и строчные буквы
ЗАГОЛОВОК, НАПИСАННЫЙ ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, ЧИТАЕТСЯ ПЛОХО

Если в ЗАГОЛОВКЕ Используются как ПРОПИСНЫЕ, так и Строчные Буквы, его ПРОЧЕСТЬ ЛЕГКО. Это очевидно, не правда ли?

.
.
16. В заголовке должно быть столько слов, сколько вам необходимо
Плывет!
Как часто вам приходилось повторять: «Нет, я этого еще не читал!»
Кто еще не купил красивую мебель?

Заголовки могут быть длинными и короткими. Коль скоро они привлекают внимание вашей аудитории, вызывают у нее интерес, побуждают людей прочесть текст рекламы – количество слов может быть любым. Конечно, лишние слова не нужны. Но ограничивать себя без необходимости тоже не следует.

.
.
17. Выделите главное
Рубашки «Аrrow» со скидкой 50%!
Замена масла. Скидки.
Абонемент на полгода. Остальные полгода – бесплатно!

Для того, чтобы ваше объявление сработало, нужно как можно яснее описать, чем ваше предложение уникально, почему ваш товар несомненно лучше товаров, предлагаемых другими. Это преимущество нужно выделить особо.

.
.
18. Слова «кто еще…»
Кто еще хочет написать книгу?
Кому еще кажется, что научиться петь трудно?
Кто еще желает приобрести безотказную систему сигнализации?

Слова «Кто еще…» в заголовке очень заметны. Они предполагают, что кто-то уже приобрел то, что рекламируется, и читающий объявление тоже может это купить.

.
.
19. Используйте гарантии
Гарантируем: проедете через грязь, снег и лед. Если застрянете – отбуксируем бесплатно!

Мы живем в век скептицизма. Поэтому, если возможно, всегда упоминайте о гарантии в заголовке. Если читатели узнают о гарантии из заголовка, вероятность того, что они прочтут ваше рекламное объявление, возрастает.

.
.
20. Можно упомянуть и недостатки
Мы на втором месте, но мы стараемся.
Наш шеф-повар не умеет готовить только салаты.

Признавая свои слабости, вы завоевываете доверие читателей. Реклама слишком часто предлагает чудодейственные товары и услуги. Если то, что предлагаете вы в своем заголовке, будет почти чудодейственным, люди больше поверят вашей рекламе.

.
.
21. Сосредоточьтесь на положительном конечном результате
Зубы станут белее уже через 10 дней!
Похудейте на 35 фунтов за 30 дней!

Не вызывайте отрицательных эмоций читателей, надеясь лучше продать свой товар. Люди покупают мечты и надежды, поэтому в заголовке всегда лучше поместить слова «прекрасное здоровье», а не «избавьтесь от жира». Не отпугивайте ваших покупателей заголовками типа: «Желтые зубы безобразны», лучше привлеките их конечным результатом, к которому они сами стремятся: «Зубы будут белее!» Не забывайте, что люди покупают исцеление, а не лекарство, то есть конечный результат, а не средство. Однако реклама должна быть правдоподобной. Из двух заголовков: «Сбросьте 35 фунтов за 30 дней!» и «Сбросьте 35 фунтов за ночь!» – поверят только первому.

.
.
22. Привлеките ВНИМАНИЕ целевой аудитории
ВНИМАНИЕ медицинские работники!
Внимание: аудиосистемы для ваших детей!
Вниманию владельцев малых предприятий!

Такой заголовок легко завладеет вниманием ваших читателей, обещая информацию и вызывая любопытство.

.
.
23. Будьте осторожны с юмором!
Не у всех есть чувство юмора, и у разных людей оно разное. Немногих людей подвигнет на покупку какая-нибудь шутка в рекламе. Одно из главных правил рекламы гласит: «У клоунов ничего не покупают», и малые предприятия, которые пытаются в своей рекламе слишком много острить, как правило, не очень успешны.

Почему?

Потому что вы хотите продать продукт или услугу, а не шутку. Какова ваша цель: рассмешить людей или убедить их купить ваш товар? Если вы все-таки решите, что шутка будет хорошо смотреться в вашем заголовке, пусть она не отвлекает читателей от главного: «Подержанные машины. Цены ну о-очень низкие!»

.
.
24. Легко и быстро
Услуги водопроводчика. Быстрое устранение проблем.
Как легко починить крышу.

Люди хотят добиться быстрых результатов без больших усилий. Если вы можете им это предложить – сделайте это в своей рекламе.

.
.
25. Заголовок – выворотка
Заголовок может выглядеть как негатив (белые буквы на черном фоне). Но не выделяйте таким способом весь текст рекламы, потому что такую рекламу очень трудно читать. Однако использование выворотной печати только для заголовка может привлечь внимание многих читателей.

.
.
26. Усильте положительный эффект конечного результата
Хватит спать, как сельди в бочке! Спите по-царски!

Людям очень нравятся динамичные и эмоциональные заголовки, из которых они узнают о той пользе, которую получат, если приобретут то, что рекламируется. Заголовок «Широкие кровати! Спите по-царски!» скучнее заголовка «Хватит спать, как сельди в бочке! Спите по-царски!». Такую рекламу трудно пропустить.

.
.
27. Пользуйтесь проверенными клише
ВПЕРВЫЕ: новый метод в бухгалтерском учете!
СОВЕТУЕМ домовладельцам!
ХОТИТЕ УЗНАТЬ, ЧТО ТАКОЕ настоящий ремонт обуви?

Дэвид Огилви в своей книге «Откровения рекламного агента» упоминает следующие слова, часто используемые в заголовках: Бесплатный, Новый, Как (сделать что-либо), Неожиданно, Объявляем, Впервые, Мы уже здесь!, Удивительный, Поразительный, Сенсация, Прорыв, Революционный, Чудо, Магический, Предложение, Быстро, Легко, Требуются, Вызов, Советуем, Правда о…, Спешите, Последний шанс. По мнению Огилви, можно еще больше усилить эффект от заголовка, используя такие слова как «дорогой», «любимый», «любовь», «страх», «гордиться», «друг» и другие.

.
.
28. Удовлетворите «скрытые» потребности покупателя
Как заслужить аплодисменты или даже бурные овации всякий раз, когда вы произносите речь!

Это заголовок объявления, написанного Тедом Николасом для рекламы руководства по ораторскому мастерству. Помимо овладения собственно ораторским мастерством, успех, вызывающий «аплодисменты или даже бурные овации», является не прямой, но очень важной потребностью покупателя. Попытайтесь обнаружить эти дополнительные потребности клиентов вашего малого бизнеса. Спросите себя: «Что люди получат в результате покупки и использования моего товара?»

.
.
29. Приведите доводы
Три причины, по которым вам следует написать книгу.
Семь оснований, по которым необходимо позвонить этому врачу сегодня.
Девять доводов в пользу выбора нашей службы по уборке квартир.

Убеждение читателей вовлекает их в чтение вашего объявления. Чтобы узнать, каковы ваши резоны и в чем преимущество именно вашего предложения, читатели захотят от заголовка перейти к самому объявлению. Секрет успеха заключается опять же в обращении именно к вашим потенциальным клиентам. Если вы бухгалтер, приведите доводы в пользу своего предложения, привлекательность которого сможет оценить ваша целевая аудитория. Если вы хозяин мини-пекарни – заинтересуйте своих будущих покупателей рассказом о том, почему ваш хлеб лучше.

.
.
30. Используйте прием «до и после» и другие сопоставления
Правильный и неправильный способы покупки подержанной машины

Это распространенный способ, с помощью которого можно показать, что в конечном итоге получит потребитель, обратясь к вам, и чего он лишится, если этого не сделает. Если вы специалист по садово-парковому дизайну, вы можете начать свое объявление с заголовка: «Мы превратим ваш заброшенный сад из джунглей в роскошный парк». В заголовках такого типа вы просто сравниваете то, что есть у людей сейчас (проблема), с тем, что вы им предлагаете (разрешение проблемы).

Примеры офферов и лид-магнитов

Маркетинг в социальных сетях (англ. Social MediaMarketingSMM) — это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы.

Примеры заголовков в разных нишах (офферов):

4 параметра

Не стоит упираться во все четыре параметра. Во многих случаях вполне достаточно обойтись полезностью, уникальность и ультра-специфичностью.

——-

B2B (Business to business) — компания работает не наконечного клиента, а на другие компании

«Сократите эксплуатационные расходы на 30% ежемесячно с помощью японских гидроманипуляторов»

«Ускорьте погрузку леса в 1,7 раза с помощью гидроманипуляторов KATO»

«За 24 часа установим систему видеонаблюдения на вашем объекте по цене на 20% ниже рынка»

«Ремонт торговых павильонов за 7 дней от строительного холдинга по цене частной бригады»

«Продажа черных металлов: За 48 часов компания „Базис“ соберет заказ любой номенклатуры по цене обычной металлобазы»

«Уборка складских и офисных помещений техникой Karcher от 400 рублей кв.м. При заказе сегодня до 15.00 сегодня первая уборка — бесплатно»

——-

B2C (Business to consumer) — бизнес, направленный на конечного клиента

«Сэкономьте до 40% на отделке стен с помощью архитектурных элементов из фибробетона»

«Квартиры в малосемейном коттедже от компании «Стройпанелькомплект» до конца ноября по цене «хрущевки»

«Сэкономьте 22% стоимости квартиры в декабре за счет покупки на этапе строительства»

«Сбросьте от 1,5 до 3,5 кг лишнего веса за 21 день с ботинками KangooJumps»

«iPhone6S в кредит всего за 93 рубля в день! Договор банка и гаджет привезем прямо домой»

«Забудьте о царапинах на айфоне в течение 12 месяцев с помощью защитной пленки iShield»

«Говорите на испанском языке уже после 7 занятий по авторской методике школы GrandEspanol. Запись до 1 декабря»

«Одобрим кредит до 1 500 000 рублей без поручителей по ставке 22,5% годовых. Рассмотрение заявки в онлайне за 24 часа»

«Смарт-планировка дома до последней розетки за 14 дней от выпускников МАРХИ»

«Оценка земли за 8 часов от бюро „Городской кадастр“. При подаче заявки до конца месяца — бесплатное оформление документов в регистрационной палате»

«Заработайте дополнительные 30 000 рублей в месяц на онлайн-торговле по методике iForex»

«Получите любой из 19 500 наших товаров через 2 дня благодаря системе экспресс-доставки»

«Получите диагностику подвески автомобиля Toyota по 15 параметрам на вибростенде. С 1 по 10 декабря — бесплатно»

«Поменяем масляный фильтр в вашем автомобиле за 30 минут с гарантией 6 месяцев»

«Замена ремня генератора от 350 рублей. При прохождении Т/О до 1 декабря — мойка в подарок»

«Забудьте о проблемах с организацией свадьбы. Подготовим праздник за 10 дней, от ресторана до свадебного автомобиля»

———

Интернет-маркетинг и IT (информационные технологии)

«За 30 дней сделаем Landingpage с конверсией >10% или вернем деньги по договору»

«Увеличьте продажи через интернет на 25% через онлайн-опросы ваших клиентов. Бесплатная версия на 14 дней»

«Приведем 10 новых клиентов уже завтра при заказе SEO-продвижения сегодня до 18.00»

«Увеличение конверсии на 12-15% с первыми результатами уже через 3 дня с помощью «Экспресс-юзабилити»

«Получите в 3 раза больше звонков и заявок с контекстной рекламы за те же деньги с помощью адаптивного контента.

Бесплатная настройка до 31 декабря»

 

Примеры лид-магнитов:

— Какие-либо руководства/отчеты:

  • «3 простые техники макияжа за 10 минут»
  • «Как проверить прораба «на вшивость»
  • «Как не стирать ноги в кровь новыми туфлями». Такое руководство спасло бы не одну девушку при покупке новенькой пары обуви :).

— Инструкции/шпаргалки/раздаточные материалы:

И снова вы думаете, что такая разновидность лид-магнита годится для всех, но не для вас.

Что ж, вот вам пара примеров:

  • «План быстрого и качественного ремонта»
  • «Как правильно выбрать кондиционер для волос»

— Различные онлайн-инструменты и списки полезнейших ресурсов:

  • В сети каждому понадобится список полезных ресурсов по интересующей его теме. Вы салон красоты? Ну так помогите клиенткам решить проблему: «Как выбрать для себя прическу. Список лучших онлайн-сервисов по подбору стрижек». Тогда к вам в салон придет девушка с четким понимаем того, какую стрижку она хочет

— Видео-тренинги:

  • Инфобизнес при подписке предлагает записи тренингов, вебинаров и т.д. Коммерция также могла бы предоставить полезные видеоуроки по решению каких-либо задач — по аналогии с предыдущими вариантами.

— Пробная версия или тестовый период:

  • Такой лид-магнит отлично подходит различным сервисам или играм. Предложите человеку оценить все преимущества вашего сервиса бесплатно, но с обязательной регистрацией и ограничением по времени!

— Скидка/бесплатная доставка/участие в закрытых распродажах:

Пожалуй, это самый простой для любого бизнеса лид-магнит:

  • «Оставьте заявку и получите 10 %-ю скидку»
  • «Закажите эти туфли — и мы доставим их бесплатно через 3 часа» и т.д.

— Тест/оценка/аудит/профессиональные консультации:

  • Получить оценку себя и своих проектов бесплатно хотели бы многие. Если ваша экспертность позволяет вам оценивать других, то смело предлагайте это в качестве лид-магнита.
  • «Запишите ребенка на прием к стоматологу — и пройдите консультацию у специалиста всей семьей бесплатно» — выгодное предложение, ведь о том, что происходит во рту, люди задумываются редко. А так на консультации они узнают, что у всех у них кариес и повыпадали пломбы, а вы получите в клиенты не только ребенка, но и его родителей.

— Электронные каталоги:

  • Они идеальны не только для интернет-магазинов. Каталог может послужить хорошим лид-магнитом для сферы салонов красоты, студий дизайна и ремонта — в общем, для любого бизнеса, где можно показать новые/другие супертовары или рассказать больше об услуге

Чтобы этот инструмент принес вам максимальную отдачу, нужно учесть следующие моменты.

1) Лид-магнит должен обладать большой ценностью для вашего потенциального клиента.

2) Не пытайтесь дать человеку то, что у вас есть и чего вам не жалко. Предложите ему нечто действительно полезное и качественное! Лид-магнит будет работать в том случае, если человек сможет получить решение своей проблемы здесь и сейчас!